Heemskerk pakt ringtoneterreur aan
PvdA-staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken gaat ringtone-aanbieders hard aanpakken. Het merendeel van de aanbieders troggelt jongeren per maand vele tientallen euro’s af en daar moet nu een eind aan komen. De Reclame Code Commissie gaat aanbieders daarom controleren op misleidende reclame. Ook pakt de Consumentenautoriteit mogelijk enkele overtreders aan.
Daarnaast is telecomwaakhond OPTA bezig met de aanbieders om de bestaande SMS-gedragscode aan te passen, zodat ook in de toekomst aan deze problemen een eind komt.
Honderden klachten
Op televisiezenders als TMF en MTV worden jongeren ermee platgegooid: reclames van ringtone-aanbieders. Door te sms’en naar de aanbieder kunnen de meest hippe ringtones, wallpapers en games worden verkregen. Wat consumenten niet weten is dat ze daarna vaak vastzitten aan een duur sms-abonnement, waar ze niet of nauwelijks meer vanaf komen. De Consuwijzer, het consumentenloket van de overheid, ontving daarover de afgelopen maanden honderden klachten. Naar aanleiding van die klachten gaat Heemskerk nu harde actie ondernemen. Hij vindt het onacceptabel dat consumenten verkeerd worden voorgelicht en streeft ernaar de positie van de consument te versterken door toe te zien op objectieve informatieverstrekking.
Aanpakken misbruik belangrijk
De PvdA Tweede-Kamerfractie deelt de mening van de staatssecretaris: ‘Het is fantastisch dat de ‘ringtone-terreur’ nu wordt aangepakt’, aldus woordvoerder consumentenzaken Mei Li Vos. ‘De PvdA vindt het aanpakken van dit soort misbruik erg belangrijk. Het gaat vaak om jongeren, die makkelijke slachtoffers zijn voor kwaadwillende ondernemers. Jongeren hebben immers nog niet geleerd om de vragen te stellen die je als kritische consument moet stellen. Vragen naar de kleine lettertjes, hoe duur iets is, wanneer en hoe je van een abonnement afkomt. Maar zelfs als de jongeren dat zouden vragen, dan kloppen de voorwaarden bij veel van die aanbieders gewoon niet. Kortom, we zijn erg blij dat staatssecretaris Frank Heemskerk zijn tanden laat zien!’
